Возврат товара, купленного мелким оптом физическим лицом.

Если покупка не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, её можно вернуть в течение 7 дней!

Возврату или обмену не подлежат изделия, на которые были нанесены изображения (логотип) по индивидуальному запросу Заказчика (товар индивидуального назначения).

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара по почте
Для возврата товара необходимы:
– Ксерокопия первой страницы паспорта
– Товарный или кассовый чек
– Заявление на возврат (скачать)

Указанные документы вместе с товаром в оригинальной упаковке необходимо переслать по адресу: 308000, г. Белгород, Народный бульвар, д.70, офис 619.

После отправки сообщите нам на электронную почту hello@bissouvenir.ru номер почтового идентификатора своей посылки, который будет указан на Вашей почтовой квитанции.

Денежные средства возвращаются в течение 10 дней после получения возврата.

Возможные способы возврата:
– Банковский перевод по указанным реквизитам
– Почтовый перевод

– на банковскую карту, если покупка была оплачена картой.

Стоимость пересылки возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Возврат товара курьером
Возврат товара также производится курьером при сохранении надлежащего вида товара.
Для возврата товара необходимы:
– Ксерокопия первой страницы паспорта
– Товарный или кассовый чек
– Заявление на возврат (скачать)

Для оформления данной услуги Вам необходимо отправить письмо на нашу электронную почту: hello@bis-souvenir.ru.

Сотрудники склада принимают возвраты каждую среду с 10-18 часов.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак) – пришлите нам на электронную почту hello@bissouvenir.ru фотографию товара, на которой виден брак/дефект.
После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара.